Az ecommerce világa

Az ecommerce, vagyis az elektronikus kereskedelem, az utóbbi évtizedekben hatalmas fejlődésen ment keresztül, és ma már az életünk szerves részévé vált. Az online vásárlás lehetősége forradalmasította a kereskedelem világát, megkönnyítve a fogyasztók számára a termékek és szolgáltatások beszerzését. Ebben a blogcikkben részletesen bemutatjuk az ecommerce alapjait és az elérhető platformokat.

 

Az ecommerce fogalma és története

Az ecommerce, azaz elektronikus kereskedelem, az áruk és szolgáltatások online platformokon keresztül történő értékesítését jelenti. Az első online tranzakciók az 1970-es években jelentek meg, azonban az internet széleskörű elterjedésével az 1990-es években vált igazán népszerűvé. Az Amazon és az eBay az első ilyen komolyabb rendszerek közé tartoznak, amelyek az 1990-es évek közepén indultak, és azóta is meghatározó szereplők a piacon.

 

Az elektronikus kereskedelem típusai

Ez a terület többféle üzleti modellt foglal magában. A B2B, azaz Business to Business modellben vállalatok közötti kereskedelemről beszélünk, például nagykereskedők és kiskereskedők között. A B2C, vagyis Business to Consumer modell a vállalatok és egyéni fogyasztók közötti kereskedelmet jelenti, mint például egy online ruhaüzlet és vásárlói között.

A C2C, azaz Consumer to Consumer modell pedig az egyéni fogyasztók közötti kereskedelemre utal, például online aukciós oldalak esetén. Végül, a C2B, vagyis Consumer to Business modell az egyéni fogyasztók által nyújtott szolgáltatások vállalatoknak való értékesítését foglalja magában, például szabadúszók, akik online platformokon kínálják szolgáltatásaikat.

A jelenlegi helyzet Magyarországon és világszerte

Magyarországon az ecommerce folyamatosan növekszik, és a COVID-19 járvány tovább gyorsította ezt a trendet. 2020-ban az online kereskedelem forgalma meghaladta az 500 milliárd forintot, és ez a szám azóta is növekszik. A világ többi részén a piac több mint 4,2 billió dollárra becsülhető, és az előrejelzések szerint ez a tendencia tovább növekszik az elkövetkező években. Népszerűségét az online vásárlás kényelme, a széles választék és az alacsonyabb árak is elősegítik.

 

Legismertebb platformok

Az ecommerce platformok képezik a webáruházak gerincét, mivel ezek az eszközök teszik lehetővé a termékek online értékesítését, a rendelések kezelését és az ügyfelekkel való kommunikációt.
Íme néhány a legnépszerűbbek közül:

 

Shopify:

Előnyei: Könnyen kezelhető felület, gyors beállítás, rengeteg sablon és bővítmény. Ideális kis- és középvállalkozások számára.

Hátrányai: Havi díjas, valamint bizonyos bővítmények és sablonok további költségekkel járhatnak.

A nyeststop.hu is a Shopify-on működik.

 

Magento:

Előnyei: Nagy mértékben testreszabható, nyílt forráskódú, skálázható nagyvállalatok számára is.

Hátrányai: Magas technikai tudást igényel, nagyobb fejlesztési költségekkel járhat.

A Helly Hansen, egy nemzetközileg ismert sportruházati márka is a Magento-t használja a skálázhatóság és testreszabhatóság miatt.

 

WooCommerce:

Előnyei: WordPress-alapú, könnyen integrálható, költséghatékony megoldás.

Hátrányai: Nagyobb áruházak esetén bonyolultabb lehet a kezelése, technikai ismeretek szükségesek a használatához.

A Porter and York, mint prémium húsüzlet is WooCommerce-t használ a termékek és receptek egyszerű integrálására a weboldalán.

 

Unas:

Előnyei: Magyar fejlesztésű, teljesen magyar nyelvű támogatással, könnyen kezelhető adminisztrációs felülettel rendelkezik. Széleskörű integrációkkal rendelkezik (pl. fizetési szolgáltatások, szállítási partnerek), skálázható és testreszabható.

Hátrányai: Korlátozott lehetőségek a nemzetközi piacra lépéshez, néhány speciális funkció külön díj ellenében érhető el.

A sportverzum.hu egy népszerű magyar webáruház, amely széles választékot kínál sporttal kapcsolatos termékekből: Unas-al működik, kihasználva a magyar piacra szabott előnyöket.

 

Shoprenter:

Előnyei: Magyar fejlesztésű, könnyen kezelhető és gyorsan beállítható, széleskörű funkcionalitás jellemzi (SEO-barát kialakítás, mobilbarát megjelenés). Különböző marketing eszközök integrációját tartalmazza, illetve támogatja a magyar és nemzetközi fizetési szolgáltatásokat.

Hátrányai: Néhány funkció és bővítmény külön díj ellenében érhető el, a platform komplexitása kezdetben kihívást jelenthet néhány felhasználó számára.

A Dermaonline is a Shoprenter-t használja online áruházának működtetéséhez, kihasználva a platform széleskörű marketing és SEO eszközeit.

Az platform kiválasztásának szempontjai

A megfelelő ecommerce platform kiválasztása kulcsfontosságú a sikeres online áruház létrehozásához. Az alábbi szempontokat érdemes figyelembe venni döntés előtt:

Költség:

Indulási költségek: A szolgáltató licencdíjai, beállítási költségek és a fejlesztési díjak.

Működési költségek: Havi díjak, tranzakciós díjak, valamint bővítmények és sablonok költségei.

 

Funkcionalitás:

Alapvető funkciók: Termékkezelés, rendeléskezelés, fizetési integrációk.

Bővítmények és integrációk: Marketing eszközök, analitikai eszközök, szükséges szolgáltatások integrációi.

 

Felhasználói élmény:

Könnyű használat: Felhasználóbarát adminisztrációs felület, egyszerű kezelhetőség.

Testreszabhatóság: Sablonok, témák és egyedi fejlesztési lehetőségek.

 

Támogatás:

Ügyfélszolgálat: 24/7 támogatás, élő chat, telefonos és e-mailes támogatás.

Közösségi támogatás: Fórumok, felhasználói csoportok és közösségi média támogatás.

 

Skálázhatóság:

Növekedési lehetőségek: A platform képes legyen a növekvő üzleti igények kielégítésére.

Rugalmasság: Könnyen bővíthető funkciók és integrációk.

 

Az ecommerce világában való sikeres navigálás alapos tervezést és megfelelő eszközök kiválasztását igényli. Az alapok megértése és a különböző platformok előnyeinek és hátrányainak mérlegelése segít abban, hogy megtaláljuk a vállalkozásunk számára legmegfelelőbb megoldást. Legyen szó a könnyen kezelhető Shopify-ról, a rendkívül testreszabható Magento-ról, a WordPress-alapú WooCommerce-ről, vagy a magyar piacra optimalizált Unas-ról és Shoprenter-ről, minden alkalmazás különböző igényekre és üzleti célokra kínál megoldásokat.

A megfelelő rendszer kiválasztása mellett fontos figyelmet fordítani a felhasználói élményre, a marketing stratégiára és a logisztikai folyamatok hatékonyságára is. Az elektronikus kereskedelem folyamatos fejlődése új lehetőségeket és kihívásokat hoz, de a megfelelő eszközökkel és stratégiával felvértezve sikeresen navigálhatunk ebben a dinamikus környezetben.