A fenntarthatóság az utóbbi években divatos szóvá vált, de sokszor túl általánosan vagy túl elvontan használják. A valóságban viszont egyre több vállalkozás kezd tudatosabban működni – nem azért, mert ezt hangosan kommunikálják, hanem mert így praktikusabb, hosszabb távon pedig stabilabb is.
Ez nem feltétlenül jelent látványos zöld beruházásokat vagy minősítéseket. A lényeg inkább az, hogy olyan működést alakítsunk ki, amely figyelembe veszi az emberi, környezeti és gazdasági szempontokat is — és ezek között próbál egyensúlyt találni.
Mitől lesz egy vállalkozás valóban fenntartható?
A fenntartható üzlet több szinten is értelmezhető.
Hiszen az egyik oldalon ott van a környezeti szempont: mennyi hulladékot termel a cég, milyen az energiafelhasználása, hogyan csökkenti az ökológiai lábnyomát. De legalább ilyen fontos a társadalmi és működésbeli fenntarthatóság is — vagyis az, hogy a cég mennyire stabil, kiszámítható, és emberközpontú a mindennapi működésben.
Egy kisvállalkozás esetében már az is fenntartható lépésnek számít, ha helyi beszállítókat választ a távoli, nehezen nyomon követhető láncok helyett. Nemcsak a környezeti terhelés lesz kisebb, de az együttműködés is könnyebben alakítható.
Egy szolgáltató cég pedig úgy is tud tenni a fenntarthatóságért, hogy digitalizálja a dokumentumkezelést, így csökkenti a papírfelhasználást, és átláthatóbbá teszi az adminisztrációt — ami hosszú távon üzleti szempontból is hatékonyabb működést eredményez.
Fenntarthatóság a mindennapi döntésekben
Nem kell radikális változtatásokra gondolni. A fenntartható üzleti működés sokszor apró döntéseken múlik: milyen csomagolóanyagot választasz, hogyan oldod meg a munkába járást, mennyire ösztönzöd a kollégákat tudatosabb szemléletre.
Egy webshop például választhat újrahasznosított kartondobozt, vagy kérhet visszajelzést a vásárlóitól arról, kérnek-e minden alkalommal nyomtatott számlát. Ezek látszólag kis lépések, de ha beépülnek a napi gyakorlatba, hosszabb távon érezhető hatásuk lesz.
De ide tartozik az is, hogy mennyire van túlterhelve egy csapat. Ha egy vállalkozásban hónapokig húzzák a határidőket, mert nincs elég ember vagy túl sok a tűzoltás, az a mentális fenntarthatóságot veszélyezteti. Egy jól működő, fenntartható cég hosszú távon képes támogatni a munkatársait is — és ez visszahat a szolgáltatás vagy termék minőségére.
Tipp: Ha ilyennel küzdesz, mi segíthetünk. Nézd meg, kikkel dolgoztunk együtt és milyen eredményekkel.
A fenntarthatóság nem csak környezetvédelem
Sok vállalkozás ódzkodik a fenntarthatóság szótól, mert túl „zöldnek” tartja. Pedig a fenntartható üzlet nem egyenlő a természetvédelemmel. Ugyanúgy beletartozik a pénzügyi tervezhetőség, a szervezeti stabilitás, vagy akár az ügyfélkapcsolatok tudatos alakítása is.
Ha például egy vállalkozás úgy alakítja ki az árait, hogy abból hosszú távon is fedezni tudja a működési költségeket — beleértve a bérfejlesztést és az utánpótlás-képzést is —, az legalább annyira fenntartható döntés, mint a szelektív hulladékgyűjtés.
Fontos felismerni, hogy minden vállalkozásnak más a realitása. Egy néhány fős helyi cég mást tud vállalni, mint egy nemzetközi szereplő. A lényeg, hogy ne sablon megoldásokat másoljunk, hanem a saját működésünkhöz igazítsuk a változtatásokat.
Hogyan induljunk el a fenntartható működés felé?
A legjobb kiindulópont, ha végiggondoljuk, melyek azok a területek, ahol most sok az energia- vagy erőforrás pazarlás. Lehet ez anyaghasználat, időmenedzsment vagy akár az ügyfélkezelés módja is.
Ha például sok idő megy el visszajelzésekre, mert nincsenek jól bejáratott folyamatok, akkor már az is nagy előrelépés lehet, ha készül egy egyszerű tájékoztató vagy automatizált válasz-rendszer. Ezzel nemcsak teher kerül le a válladról, de átláthatóbbá válik az ügyfélkommunikáció is — ami a fenntartható működés egyik alapja.
Kicsiben is lehet értelmesen lépni
Sokan attól tartanak, hogy a fenntarthatóság csak nagy, látványos beruházásokkal valósítható meg. Ez azonban nem így van. Már az is számít, ha egy cég figyel arra, hogy ne vásároljon felesleges eszközöket, ha rendszeresen újrahasználja a csomagolóanyagokat, vagy ha nyitott arra, hogy rugalmasabb munkaszervezéssel csökkentse az utazások számát.
Nem kell más cégekhez hasonlítgatni magunkat. A legfontosabb az, hogy tudatosabbá váljon a működés, és olyan döntések szülessenek, amelyek nem csak a következő negyedévet, hanem az elkövetkező éveket is figyelembe veszik.
Fenntartható üzlet = tudatos működés + hosszú távú gondolkodás
Egy fenntartható üzlet nem attól lesz az, hogy kiírjuk a honlapra, hanem attól, hogy a napi döntések mögött valódi szándék és következetesség van.
Nem kell mindenre azonnal megoldást találni, de már az első lépés is számít: ha nyitottan, reálisan és hosszú távú szemlélettel kezdünk hozzá, az eredmény egy stabilabb, emberibb, átláthatóbb vállalkozás lesz.
És végső soron erről szól a fenntarthatóság is: nem a tökéletességről, hanem arról, hogy ne égjünk ki, ne fogyjunk el, és a környezetünk se menjen tönkre közben.
