Ebben a cikkben bemutatjuk az új weboldalunkat, valamint azokat az exkluzív ajánlatokat és lehetőségeket, amelyekért érdemes most csatlakoznod hozzánk.

Teljesen új dizájn és felhasználói élmény

Az egyik legszembetűnőbb változás a Webshop Suli új, modern arculata. A dizájnt úgy alakítottuk ki, hogy az oldal felhasználóbarát és könnyen navigálható legyen. Az új felület minden eszközön kiválóan működik. Ezáltal bárhol és bármikor könnyedén átböngészheted.

Gyakorlatias modulok és leckék

A képzéseinket úgy állítottuk össze, hogy minimális elméletet és rengeteg gyakorlatot tartalmazzanak. Változatos segédanyagokkal, sablonokkal és csekklistákkal könnyítjük meg a webáruház elkészítését. A gyakorlati feladatok és a valós példák révén minden tananyagunk azonnal alkalmazható tudást nyújt. A tréningjeink során 5 órányi videós anyagot és 47 konkrét feladatot kínálunk, amelyek minden szükséges témát kifejtenek és változatosak.

Kielemzett esetpéldák

A legjobb módja a tanulásnak a példákon keresztül történik. Pontosan ezért mutatunk Neked rengeteg valós esetpéldát, amelyeket könnyen a saját webshopod-ra tudsz vonatkoztatni. Segítségükkel megértheted a különböző stratégiák és módszerek működését a gyakorlatban.

TikTok marketing: A legújabb trendek nyomában

Az egyik legizgalmasabb újdonság a Webshop Suliban a TikTok marketing tananyag bevezetése. A TikTok egyre népszerűbb közösségi média platform, amely hatalmas lehetőségeket kínál a vállalkozások számára. Mostantól a ’Mindent bele’ csomagunk tartalmazza a TikTok marketing tananyagot is, hogy lépést tarthass a legújabb trendekkel és maximálisan kihasználhasd ennek a platformnak az előnyeit.

A TikTok marketing tananyagunk részletes útmutatást nyújt arról, hogyan használhatod ki a platform lehetőségeit maximálisan. Megtanulhatod, hogyan készíts vonzó és kreatív tartalmakat, hogyan növeld követőid számát, és hogyan alakítsd át a nézőket vásárlókká. Ezzel a tudással könnyedén elérheted a fiatalabb generációt és növelheted vállalkozásod ismertségét.

Még többet szeretnél a pénzedért?

Rendben! Bónuszként a „Haladó csomaghoz” és a „Mindent bele!” csomaghoz extra ajándékokkal kedveskedünk Neked. Ezek egyike egy Maximum Business konzultáció (hirdetési vagy webáruház indítási stratégia témában).

Mikről tanulhatsz a Webshop Suliban?

Hogyan válaszd ki a webshopod termékkörét, amit magas árrés mellett is könnyű eladni?

A megfelelő termékkör kiválasztása az egyik legfontosabb lépés a webshop indításakor. Megtanítjuk, hogyan végezz piackutatást, hogy megtaláld azokat a termékeket, amelyek nagy keresletnek örvendenek és magas árréssel értékesíthetők. Ezen kívül stratégiákat mutatunk be arra, hogyan teszteld és validáld a termékötleteidet, hogy biztosan sikeres legyen a választásod.

Vállalkozás megalapítása olcsón és gyorsan + jogi és adózási tippek

A vállalkozás megalapítása nem kell, hogy drága vagy bonyolult legyen. Megtanítjuk, hogyan alapíts vállalkozást gyorsan és költséghatékonyan. Emellett jogi és adózási tippeket is kapsz, amelyek segítenek eligazodni a hivatalos eljárásokban és optimalizálni az adóterheket. Így biztosítjuk, hogy jogi és pénzügyi szempontból minden rendben legyen a vállalkozásoddal.

Termékbeszerzési módszerek, amikkel olcsón és akár raktárkészlet nélkül is el tudsz indulni

A termékbeszerzés nagy kihívás lehet, különösen, ha kezdő vállalkozásról van szó. Bemutatjuk a különböző beszerzési módszereket, beleértve a dropshippinget is, amellyel raktárkészlet nélkül is elindíthatod a webshopodat. Megtanulod, hogyan találj megbízható beszállítókat, hogyan tárgyalj velük, és hogyan optimalizáld a beszerzési folyamataidat, hogy a legjobb ár-érték arányt érd el.

Hogyan hozz létre egy működő webshopot 1 óra alatt magas vásárlási aránnyal rendelkező sablonokkal?

Egy működő webshop létrehozása nem kell, hogy hosszadalmas vagy bonyolult folyamat legyen. Megmutatjuk, hogyan állíthatsz fel egy webshopot mindössze 1 óra alatt, magas vásárlási aránnyal rendelkező sablonokkal. Ezeket a sablonokat könnyen testre szabhatod, és akkor is használhatod, ha nincs korábbi webes tapasztalatod vagy technikai tudásod.

És ez csak néhány téma kurzusunk tananyagai közül. Egy sikeres webshop elindításán vezetünk végig az első lépéstől az első rendelésekig.

Zero bullshit garancia

Unalmas elméleti tudás helyett kézzelfogható gyakorlati tudást adunk. Sőt, garantáljuk, hogy nem találsz jobb tananyagot ebben a témában, ilyen áron. Ha mégis így lenne, akkor küldd el nekünk, visszakapod a tréning árát, és a hozzáférésed is megmarad.

The post Fedezd fel a megújult Webshop Sulit: Új funkciók és különleges lehetőségek appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.

Az ecommerce fogalma és története

Az ecommerce, azaz elektronikus kereskedelem, az áruk és szolgáltatások online platformokon keresztül történő értékesítését jelenti. Az első online tranzakciók az 1970-es években jelentek meg, azonban az internet széleskörű elterjedésével az 1990-es években vált igazán népszerűvé. Az Amazon és az eBay az első ilyen komolyabb rendszerek közé tartoznak, amelyek az 1990-es évek közepén indultak, és azóta is meghatározó szereplők a piacon.

Az elektronikus kereskedelem típusai

Ez a terület többféle üzleti modellt foglal magában. A B2B, azaz Business to Business modellben vállalatok közötti kereskedelemről beszélünk, például nagykereskedők és kiskereskedők között. A B2C, vagyis Business to Consumer modell a vállalatok és egyéni fogyasztók közötti kereskedelmet jelenti, mint például egy online ruhaüzlet és vásárlói között.

A C2C, azaz Consumer to Consumer modell pedig az egyéni fogyasztók közötti kereskedelemre utal, például online aukciós oldalak esetén. Végül, a C2B, vagyis Consumer to Business modell az egyéni fogyasztók által nyújtott szolgáltatások vállalatoknak való értékesítését foglalja magában, például szabadúszók, akik online platformokon kínálják szolgáltatásaikat.

A jelenlegi helyzet Magyarországon és világszerte

Magyarországon az ecommerce folyamatosan növekszik, és a COVID-19 járvány tovább gyorsította ezt a trendet. 2020-ban az online kereskedelem forgalma meghaladta az 500 milliárd forintot, és ez a szám azóta is növekszik. A világ többi részén a piac több mint 4,2 billió dollárra becsülhető, és az előrejelzések szerint ez a tendencia tovább növekszik az elkövetkező években. Népszerűségét az online vásárlás kényelme, a széles választék és az alacsonyabb árak is elősegítik.

Legismertebb platformok

Az ecommerce platformok képezik a webáruházak gerincét, mivel ezek az eszközök teszik lehetővé a termékek online értékesítését, a rendelések kezelését és az ügyfelekkel való kommunikációt.
Íme néhány a legnépszerűbbek közül:

Shopify:

Előnyei: Könnyen kezelhető felület, gyors beállítás, rengeteg sablon és bővítmény. Ideális kis- és középvállalkozások számára.

Hátrányai: Havi díjas, valamint bizonyos bővítmények és sablonok további költségekkel járhatnak.

A nyeststop.hu is a Shopify-on működik.

Magento:

Előnyei: Nagy mértékben testreszabható, nyílt forráskódú, skálázható nagyvállalatok számára is.

Hátrányai: Magas technikai tudást igényel, nagyobb fejlesztési költségekkel járhat.

A Helly Hansen, egy nemzetközileg ismert sportruházati márka is a Magento-t használja a skálázhatóság és testreszabhatóság miatt.

WooCommerce:

Előnyei: WordPress-alapú, könnyen integrálható, költséghatékony megoldás.

Hátrányai: Nagyobb áruházak esetén bonyolultabb lehet a kezelése, technikai ismeretek szükségesek a használatához.

A Porter and York, mint prémium húsüzlet is WooCommerce-t használ a termékek és receptek egyszerű integrálására a weboldalán.

Unas:

Előnyei: Magyar fejlesztésű, teljesen magyar nyelvű támogatással, könnyen kezelhető adminisztrációs felülettel rendelkezik. Széleskörű integrációkkal rendelkezik (pl. fizetési szolgáltatások, szállítási partnerek), skálázható és testreszabható.

Hátrányai: Korlátozott lehetőségek a nemzetközi piacra lépéshez, néhány speciális funkció külön díj ellenében érhető el.

A sportverzum.hu egy népszerű magyar webáruház, amely széles választékot kínál sporttal kapcsolatos termékekből: Unas-al működik, kihasználva a magyar piacra szabott előnyöket.

Shoprenter:

Előnyei: Magyar fejlesztésű, könnyen kezelhető és gyorsan beállítható, széleskörű funkcionalitás jellemzi (SEO-barát kialakítás, mobilbarát megjelenés). Különböző marketing eszközök integrációját tartalmazza, illetve támogatja a magyar és nemzetközi fizetési szolgáltatásokat.

Hátrányai: Néhány funkció és bővítmény külön díj ellenében érhető el, a platform komplexitása kezdetben kihívást jelenthet néhány felhasználó számára.

A Dermaonline is a Shoprenter-t használja online áruházának működtetéséhez, kihasználva a platform széleskörű marketing és SEO eszközeit.

Az platform kiválasztásának szempontjai

A megfelelő ecommerce platform kiválasztása kulcsfontosságú a sikeres online áruház létrehozásához. Az alábbi szempontokat érdemes figyelembe venni döntés előtt:

Költség:

Indulási költségek: A szolgáltató licencdíjai, beállítási költségek és a fejlesztési díjak.

Működési költségek: Havi díjak, tranzakciós díjak, valamint bővítmények és sablonok költségei.

Funkcionalitás:

Alapvető funkciók: Termékkezelés, rendeléskezelés, fizetési integrációk.

Bővítmények és integrációk: Marketing eszközök, analitikai eszközök, szükséges szolgáltatások integrációi.

Felhasználói élmény:

Könnyű használat: Felhasználóbarát adminisztrációs felület, egyszerű kezelhetőség.

Testreszabhatóság: Sablonok, témák és egyedi fejlesztési lehetőségek.

Támogatás:

Ügyfélszolgálat: 24/7 támogatás, élő chat, telefonos és e-mailes támogatás.

Közösségi támogatás: Fórumok, felhasználói csoportok és közösségi média támogatás.

Skálázhatóság:

Növekedési lehetőségek: A platform képes legyen a növekvő üzleti igények kielégítésére.

Rugalmasság: Könnyen bővíthető funkciók és integrációk.

Az ecommerce világában való sikeres navigálás alapos tervezést és megfelelő eszközök kiválasztását igényli. Az alapok megértése és a különböző platformok előnyeinek és hátrányainak mérlegelése segít abban, hogy megtaláljuk a vállalkozásunk számára legmegfelelőbb megoldást. Legyen szó a könnyen kezelhető Shopify-ról, a rendkívül testreszabható Magento-ról, a WordPress-alapú WooCommerce-ről, vagy a magyar piacra optimalizált Unas-ról és Shoprenter-ről, minden alkalmazás különböző igényekre és üzleti célokra kínál megoldásokat.

A megfelelő rendszer kiválasztása mellett fontos figyelmet fordítani a felhasználói élményre, a marketing stratégiára és a logisztikai folyamatok hatékonyságára is. Az elektronikus kereskedelem folyamatos fejlődése új lehetőségeket és kihívásokat hoz, de a megfelelő eszközökkel és stratégiával felvértezve sikeresen navigálhatunk ebben a dinamikus környezetben.

The post Az ecommerce világa appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.

Előző összefoglaló bejegyzésünkben arról írtunk, hogyan alakultak a magyar média- és kommunikációs piac költései 2022-ben.

Weboldal, webshop létrehozásán töröd a fejed? Nem vagy járatos a webdesignban és -fejlesztésben? Milyen előnyökkel jár, ha egy ügynökséget bízol meg weboldalad, vagy webshopod létrehozásában? Olvasd el cikkünket, és tudd meg miért!

Honlap és webáruház készítését tervezed?

A honlap és webáruház készítése saját kezűleg csábító és pénztárcabarát lehetőség, de a valóságban számos buktatóval járhat.

Ha egy hatékony és eredményes online jelenlétet szeretnél biztosítani a vállalkozásod számára, akkor érdemes komolyan fontolóra venni, hogy egy profi ügynökséget bízz meg weboldalad és webshopod létrehozásával.

A modern üzleti világban a weboldalak és webáruházak elkészítése, valamint karbantartása jónéhány kihívással jár. Az egyik legnagyobb kihívás az, hogyan lehet hatékonyan vonzani és megtartani a látogatók érdeklődését.

Ebben az esetben egy jól felkészült és tapasztalt ügynökség kulcsfontosságú lehet a sikerhez.

Mivel ad többet egy ügynökség honlap és webáruház készítés során?

Egy ügynökség azért válik olyan értékes partnereddé weboldalad és webáruházad elkészítése során, mert:

1. Rendelkezik azzal a szükséges tapasztalattal és szaktudással, hogy a lehető legjobb minőségű és hatékony eredményeket hozzák létre.
2. Szakemberei kiemelkedően képzettek a modern webfejlesztési technológiákban, így biztos lehetsz abban, hogy az elkészített honlap és webshop olyan funkciókkal és szolgáltatásokkal rendelkeznek, amelyek maximális hatékonyságot és eredményességet biztosítanak.
3. Az ügynökségek tapasztalata nem csak a technikai területen, hanem a marketing területén is meglátszik.
4. Egy tapasztalt ügynökség ismeri a piacot, az ügyfelek igényeit és a konkurenciát, így képes a létrehozott oldalakat olyan módon megtervezni és kialakítani, amelyek maximálisan kihasználják az online jelenlét előnyeit, és növelik a konverziókat.
5. Szaktudása pedig azt jelenti, hogy azok a kreatív és innovatív megoldásokra képesek, amelyek általában nehézkesek lehetnek az önállóan fejlesztők számára.
6. Egy ügynökség folyamatosan fejleszti és finomítja a saját technikáikat, eljárásaikat, és alkalmazzák a legújabb eszközöket és trendeket azáltal, hogy folyamatosan képben vannak a digitális marketing világával.

Hogyan nyújt biztonságot az ügynökségi együttműködés?

Nem csak kreatív és műszaki szakértelemmel rendelkezik, de olyan technológiai támogatást és biztonságot is biztosítanak, amelyekkel a weboldalak és webáruházak hatékonyan és biztonságosan működhetnek.

• Az ügynökségek szakemberei naprakész információkkal rendelkeznek a legújabb technológiai fejlesztésekről és biztonsági előírásokról, és képesek megfelelő technológiai támogatást nyújtani a weboldalakhoz és webáruházakhoz.
• Fejlesztik és tesztelik a saját technológiájukat és rendszereiket, hogy biztosítsák a stabil és biztonságos működést.
• Biztosítják a megfelelő hosting szolgáltatásokat, a szükséges biztonsági frissítéseket és védelmi mechanizmusokat, amelyek segítenek megóvni az adatokat és a felhasználók biztonságát.

Hogyan takarítasz meg időt és költséget ügynökség felkérésével?

Általában már készen álló sablonokat, fejlesztési folyamatokat és tesztelési eljárásokat használnak, amelyek lehetővé teszik, hogy az elkészítési idő rövidebb legyen, és a költségek alacsonyabbak maradjanak, mint az önálló fejlesztés esetén.

Ezáltal, megtakarítást biztosítanak időben és pénzben, miközben garantálják a magas minőséget és hatékonyságot.

Mit tesz lehetővé egy lebilincselő webdesign és felhasználói élmény?

Ha egy weboldal tervezéséről és fejlesztéséről van szó, akkor elengedhetetlen, hogy az ne csak a látvány szempontjából legyen vonzó, de felhasználóbarát és hatékony is legyen. Az ügynökség azért van, hogy ezt a célt elérje és biztosítsa a figyelemfelkeltő dizájnt és felhasználói élményt.

• Célja, hogy egyedi és kreatív megoldásokkal segítsék elő az ügyfelek céljainak elérését és a látogatók elköteleződését.
• A megfelelő dizájn és felhasználói élmény lehetővé teszi, hogy az oldalak látványosak és érdekesek legyenek, miközben egyszerűen és hatékonyan lehet velük navigálni.
• Az ügynökség kialakítja az oldalak szerkezetét, tartalmát és stílusát, hogy azok maximálisan megfeleljenek az ügyfelek igényeinek és az aktuális trendeknek.
• A felhasználói élmény szempontjából pedig olyan funkciókat és szolgáltatásokat kínálnak, amelyek segítenek az oldalak használatában és könnyebbé teszik a látogatók számára a konverziók elérését.

Egy maximalista ügynökség számára elengedhetetlen, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek a szolgáltatásaikkal, ezért folyamatos támogatást és fejlesztést nyújtanak. Szívesen adnak tanácsokat és javaslatokat a további fejlesztési lehetőségekről.

Az online jelenlét sikeréhez nélkülözhetetlen egy hatékony és vonzó weboldal és webáruház, amelyet egy profi ügynökség szakértelme és szolgáltatásai segítségével könnyedén megvalósíthatsz.

Egy maximalista ügynökség számára elengedhetetlen, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek a szolgáltatásaikkal, ezért folyamatos támogatást és fejlesztést nyújtanak. Szívesen adnak tanácsokat és javaslatokat a további fejlesztési lehetőségekről.

Növeld vállalkozásod egy megbízható weboldallal, amelyet az egész piac imádni fog.
Dizájnereink és fejlesztőink több min 7 országban készítenek aktívan oldalakat. Webhelyed rendkívül gyorsan betöltődik és minden eszközön remekül mutat majd.

The post Honlap és webáruház készítés: miért bízd ügynökségre? appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.

A viselkedések elemzése segít megértenünk, hogyan milyen hatással vannak termékeink és szolgáltatásaink a vásárlókra.  És a lényeg, hogy a jövőben milyen értékesítési módszereket alkalmazzunk a vásárlói élmény javítása érdekében.

1990-es évek végi megjelenésük óta az online webáruházak hosszú utat tettek meg.
A kisebb, hiánypótló platformoktól a hatalmas, globális óriásokig ezek a digitális piacterek átalakították:

1. a vásárlás
2. az értékesítés
3. az egymással való kapcsolattartás módját.

A vásárlói magatartást akár újraírhatja az új szereplők belépése az egyes piacokra.

Először is határozzuk meg mit értünk „új szereplők” alatt az online piacokkal összefüggésben. Ezek lehetnek új cégek vagy magánszemélyek, akik olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak, amelyek eltérnek a piacon már elérhetőktől.  De létezhetnek olyan szereplők is, akik új piacra lépnek be, vagy új termékeket vagy szolgáltatásokat vezetnek be.

Az egyik elsődleges módja annak, hogy az új szereplők belépése befolyásolja a vásárlói magatartást, az új termékek vagy szolgáltatások bevezetése. Az ügyfeleket vonzhatják az új ajánlatok, mert olyan igényeiket elégíthetik ki, amelyre korábban nem volt példa, vagy mert egyedi értékajánlatot kínálnak.

Például egy új ételszállítási szolgáltatás bevezetése, amely egy adott étrendi szükségletet szolgál ki, megfoghatja az olyan vásárlókat, akik korábban nehezen találtak étkezési igényeiknek megfelelő lehetőségeket.

Amellett, hogy új termékeket vagy szolgáltatásokat vezetnek be, az új szereplők az árak vagy a rendelkezésre állás fejlesztésével is megváltoztathatják a piacot.

Egy új szereplő, aki alacsonyabb árakkal lép be a piacra, mint a meglévő versenytársak, vonzza az „árérzékeny” vásárlókat, és megváltozhatnak a vásárlási döntések.
Hasonlóképpen, ha egy új “játékos” kényelmesebb, elérhetőbb terméket vagy szolgáltatást kínál, az arra késztetheti az ügyfeleket, hogy vásárlási magatartásukat újra gondolják.

A változásokhoz való alkalmazkodás érdekében a vállalkozásoknak folyamatosan figyelemmel kell kísérniük a piacot, meg kell újítaniuk és fejleszteniük kell kínálatukat – erős márkaidentitást kell kialakítaniuk. Ezáltal maradhatnak versenyképesek, és még új szereplők piacra lépése esetén is megtarthatják az ügyfeleket.

Az online szolgáltatások változatossága

A szolgáltatások diverzifikációja az online piacokon jelentősen befolyásolhatják ügyfelek viselkedését.
Az e-kereskedelemmel összefüggésben a szolgáltatások változatossága a kínált szolgáltatástípusok bővülését, új szállítási vagy fizetési lehetőségek bevezetését, vagy új szolgáltatók piacra lépését jelenti.

Az egyik elsődleges módja annak, hogy a szolgáltatások sokszínűsége hogyan befolyásolja az vevők viselkedését a több opció biztosítása és a kényelem növelése.

Egy olyan szolgáltatás kiterjesztése, amely aznapi kézbesítési vagy átvételi lehetőséget kínál, olyan ügyfeleket csalogathat, akik értékelik a kényelmet, és hajlandóak ezért felárat fizetni.
Hasonlóan, az új fizetési lehetőségek, például a mobilfizetés vagy az előfizetések bevezetése megkönnyítheti a vásárlók számára a szolgáltatások elérését és fizetését, ami a vásárlási szokások megváltozását eredményezi.

Egy másik módszer, hogy a szolgáltatások változatossága hatással lehet az ügyfelek magatartására, az az új szolgáltatók bevezetése. Például, ha a már korábban említett “új szereplő” lép be a piacra, és egy meglévő szolgáltatóhoz hasonló szolgáltatást kínál, az ügyfelek dönthetnek úgy, hogy átváltanak az új szolgáltatóra, ha az jobb értékajánlatot vagy személyre szabott élményt kínál.

A meglévő szereplők által kínált szolgáltatások kibővítése szintén kedvez az ügyfeleknek, ha olyan igényt vagy igényt old meg, amely korábban nem volt kielégítve.

Az ügyfelek jobban megbíznak az online webáruházakban?

Az online piacterek népszerű és kényelmes vásárlási feltételeket biztosítanak a fogyasztók számára, mivel a termékek széles választékát kínálják versenyképes áron. De ahogy egyre többen fordulnak az internethez vásárlási szükségleteik miatt, természetes a kérdés: vajon jobban megbíznak-e az ügyfelek az e-kereskedelemben?

A rövid válasz az, hogy nehéz megjósolni a jövőt, de valószínű, hogy az online kereskedelem népszerűsége tovább fog növekedni. Ennek ellenére a bizalom fontos tényező a fogyasztók számára, amikor az interneten vásárolnak. Senki sem akarja azt kockáztatni, hogy személyes vagy pénzügyi adatait veszélybe sodorják, vagy hogy megrendeléseiket nem kellő odafigyeléssel kezelik.

Hogyan építhetik ki tehát az e-kereskedelmi partnerek a bizalmat ügyfeleikben?

Íme néhány kulcsfontosságú stratégia:

• Biztonságos fizetési lehetőségek: az online vásárlók számára az egyik legnagyobb gond a fizetési információik biztonsága. Az webáruházaknak biztosítaniuk kell, hogy biztonságos fizetési rendszereket használnak, például olyanokat, amelyek titkosítást használnak az ügyfelek adatainak védelmére.
• Legyen világos és tisztességes szabályzata: az ügyfelek tudni akarják, mire számíthatnak, amikor online vásárolnak. Az webshopoknak egyértelmű szabályzatokkal kell rendelkezniük. Főleg, olyan kérdésekben, mint a visszaküldés, csere és törlés, és gondoskodniuk kell arról, hogy ezeket az irányelveket következetesen betartsák.
• Jó ügyfélszolgálat: amikor problémák merülnek fel, az ügyfelek tudni akarják, hogy segítséget kaphatnak az adott e-kereskedelmi platformon. Egy empatikus és segítőkész ügyfélszolgálat nagymértékben hozzájárulhat a fogyasztói bizalom kiépítéséhez.

Összességében egyértelmű, hogy a bizalom fontos tényező az online piacterek számára.
Azáltal, hogy lépéseket tesznek ügyfeleik személyes és pénzügyi adatainak védelmére, valamint a viták tisztességes kezelésére, az online piacterek építhetik ügyfeleik bizalmát, tovább növekedhetnek és virágozhatnak a digitális korszakban.

Mely szegmensek profitálnak jobban a vásárlói magatartás megváltozásából?

Nehéz megjósolni, mivel ez a piac és a szóban forgó ügyfelek sajátos körülményeitől, jellemzőitől függ. Azonban létezik néhány lehetséges tényező, amely befolyásolhatja, hogy mely szegmensek részesülnek jobban az ügyfelek viselkedésében bekövetkezett változásokból:

• Egyedi értékajánlat: azok a szegmensek, amelyek egyedi értékajánlatot kínálnak, amely megfelel az ügyfelek konkrét igényeinek vagy szükségleteinek, nagyobb valószínűséggel profitálhatnak a vásárlói magatartás változásaiból.
  Például egy olyan szegmens, amely olyan terméket vagy szolgáltatást kínál, ami máshol nem elérhető, vagy kiváló vásárlói élményt nyújt, vonzóbb lehet az ügyfelek számára.
• Piaci kereslet: azon területek, amelyekre nagy a kereslet, magasabb valószínűséggel profitálhatnak a változásokból, különösen akkor, ha a keresletet olyan konkrét igény vagy kívánság vezérli, amelyet más szegmensek nem elégítenek ki. Például nagyobb eséllyel profitálhatunk, ha egy olyan terméket vagy szolgáltatást kínálunk, amely egy sürgető problémával vagy trenddel foglalkozik. Ilyen lehet például a fenntarthatóság vagy az egészség és a jólét.
• Versenyképesség: a tartományok, amelyek versenyképesek, többet profitálhatnak a vásárlói magatartás változásaiból, ha képesek megkülönböztetni magukat versenytársaiktól, és kiváló értékajánlatot kínálnak. Például egy egyedi terméket vagy szolgáltatást kínáló, egy erős márkaidentitással és hírnévvel rendelkező szegmens nagyobb valószínűséggel vonzza és tartja is meg az ügyfeleket a versenypiacon.

Fontos a folyamatosan ön- és piaci elemzés, hiszen minél több releváns információval rendelkezünk, annál nagyobb előnyt kovácsolhatunk belőle.

Ezzel a tudással pozicionálhatjuk magukat, hogy tudjuk használni a vásárlói magatartás változásait, és versenyképesek maradjunk a piacukon.

Hogyan maradhatunk versenyben?

Innováció és fejlesztés

Egy alapvető stratégia a kínált termékeink vagy szolgáltatásaink folyamatos innovációja és fejlesztése. Ez magában foglalhatja új termékek vagy szolgáltatások bevezetését, a meglévő kínálat javítását, vagy az árak és a rendelkezésre állás megváltoztatását.

Azáltal, hogy a piaci trendek előtt maradunk és értéket kínálunk az ügyfeleknek, a vállalkozásunk versenyképes maradhat, és még az új szereplők piacra lépése esetén is megtarthatjuk az ügyfeleket. Erre egy régebbi példa a Nokia és az Apple esete a mobiltelefonok piacán. Innovatívnak és előre mutatónak kell lenni, akkor is, ha mi nem érezzük szükségét.

Ismerjük meg a vásárlók viselkedését!

Első lépése a piac szoros figyelemmel kísérése és a vásárlók viselkedésében bekövetkező változások azonosítása. Ez magában foglalhatja a piackutatást, az ügyfelek adatainak elemzését vagy az iparági trendekkel kapcsolatos innovációk naprakész ismeretét. A vásárlói magatartás megértése az igazi kulcs. Sokan esnek abba a hibába, hogy saját gondolkodásuknak megfelelően építik fel webshopjukat, nem a „buyer persona” prefereniái alapján.

A vevők viselkedésében bekövetkező változásokat előidéző tényezők megértésével stratégiákat dolgozhatunk ki célpiacunk változó igényeinek és preferenciáinak kielégítésére.

Fókuszban a személyre szabott értékesítés

A mesterséges intelligencia (MI) képes befolyásolni a vásárlói viselkedést.
A vásárlók által megjelenített adatok alapján személyre szabott ajánlatokat és üzeneteket tudunk küldeni. Konkrét képet kapunk arról, hogy mi érdekli őket, mire van szükségük, ezáltal egyéni ajánlatokat és élményeket nyújthatunk nekik a vásárlás során.

Lehetővé teszi, hogy a preferenciáknak megfelelően és gyorsan reagáljunk a vásárlók igényeire.
Ezzel növelni tudjuk az elégedettségüket és lojalitásukat, ami hosszú távon javíthatja üzleti teljesítményünket.

Márkaidentitás építése

A  márkaidentitás a jövőben valószínűleg a hagyományos és a digitális marketingstratégiák kombinációját fogja magában foglalni. Vállalkozásunk küldetésének és értékeinek meghatározása segít az egyedi márkaszemélyiség kialakításában, a versenytársainktól való megkülönböztetésben, és vásárlókkal történő érzelmi kapcsolatot kialakításában.

A vásárlók akár 0,1 másodperc alatt képesek véleményt alkotni és eldönteni azt, hogy amit látnak: tetszik-e vagy sem. Ebben a digitálisan felgyorsult világban rengeteg versenytárssal kell megküzdenünk a vevők figyelméért. Ezért a figyelemfelkeltő, hiteles és a közönség számára egyértelműen érthető megjelenés elengedhetetlen ahhoz, hogy márkánk bármilyen platformon kitűnjön a rengetegből.

A közösségi média ereje

A közösségi médiaplatformok elkezdték elmosni a határokat a szocializáció és a vásárlás között.
Ez a tendencia idén is folytatódni fog. Egyre több fogyasztó fordul a különböző közösségi platformokhoz, hogy új termékeket fedezzenek fel. Egy nemrégiben készült tanulmány szerint a közösségi média felhasználók közel 60%-a vásárolt már valamilyen terméket a közösségi médiaplatformon látott termék hatására.

A mobileszközök térhódítása

A mobilkészülékek használata már megelőzte az asztali számítógépeket, mint az emberek elsődleges internet-elérési módja – és ez az elkövetkező években csak fokozódni fog.
Az online platformokon biztosítanunk kell, hogy weboldalaink és alkalmazásaink teljes mértékben legyenek mobilra optimalizáltak, hogy lépést tudjunk tartani az értékesítési trendekkel.

Rendelkezzen weboldalunk külön mobil verzióval is, ahol gyors betöltési idővel és könnyen használható felületekkel tesszük élvezetessé a vásárlási folyamatokat.

Hangalapú asszisztensek

Az olyan hangalapú asszisztensek, mint az Amazon Alexa és a Google Assisstant egyre népszerűbbek. Ezek az eszközök lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy egy betű leírása nélkül vásároljanak, keressék a termékeket vagy ajánlásokat kapjanak.

A jövőben a hang által vezérelt asszisztensek egyre fontosabb szerepet fognak játszani az online vásárlásban. Segítik a felhasználókat az online áruházakban és weboldalakon való navigálásban is, megkönnyítve az egyes termékek vagy termékkategóriák megtalálását, a rendelések leadásában és a szállítások nyomon követésében.

Emellett képesek lehetnek személyre szabott ajánlásokat is adni a korábbi vásárlások és böngészési előzmények alapján. Olyan feladatok elvégzésére is alkalmazhatók, mint a kuponok vagy kedvezmények alkalmazása, és még a fizetési folyamathoz is segítséget nyújthatnak.

Mindent összevetve a hangalapú asszisztensek kényelmes és hatékony vásárlási élményt eredményezhetnek. Lehetővé teszi számukra, hogy a hosszadalmas írást elkerülve hangvezérléssel gyorsítsuk és könnyítsük meg a vásárlást.

Fontos a vélemény!

Az online értékesítés során a vásárlói vélemények segítenek eldönteni a vevőknek, hogy megbízható-e a termék vagy a szolgáltatás, és megfelel-e az elvárásaiknak. A vélemények általában tartalmazzák a a megvásárolt termékek és szolgáltatások előnyeit és hátrányait is. A pozitív vélemények növelhetik a termék eladási arányát, míg a negatív vélemények elriaszthatják a potenciális vásárlókat.

A vásárlói véleményeket érdemes elérhetővé tennünk weboldalunkon, és lehetőséget biztosítanunk arra is, hogy a vásárlók saját véleményüket is meg tudják osztani, értékelést tudjanak írni a termékekről.

A nagy választék miatt a vásárlók zöme mások tapasztalataira és véleményére támaszkodik, hogy megalapozott vásárlási döntést hozhassanak. Amennyiben hatékonyan tudjuk ösztönözni és kezelni a vásárlói véleményeket, nagyobb valószínűséggel vonzzuk és tartjuk meg a potenciális vevőket.

Összességében a sikeres online értékesítés a jövőben azon múlik, hogy a vásárlói magatartás folyamatosan nyomon követésével és elemzésével megfelelően értelmezzük és használjuk ki a vásárlási szokások változásait. Jól megtervezett marketing stratégia alkalmazásával olyan bizalmi kapcsolatot alakítsunk ki a vevőkkel, amivel hosszú távú elköteleződést érhetünk el a márkánk mellett.

The post A vásárlói magatartás 2023-ban az online értékesítés alakulása alapján appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.

Mérések nélkül nem fog működni a profit maximalizálása sem

„Amit tudatosan mérsz, idővel növekedésnek indul” – ismerős a mondás? Hiszed vagy sem, de webáruházat üzemeltetve mértani pontossággal állja meg a helyét. Minél több mutatószámot sikerül monitorozni, annál kedvezőbb eséllyel maximalizálható a profit.

Ennek jegyében nem kell mást tenned, mint heti rendszerességgel figyelemmel követni az úgynevezett KPI mutatószámokat. Amelyek transzparensen mutatnak rá a webáruházad teljesítményére, illetve a potenciálisan fejleszthető területekre.

Ha kizárólag a következő mutatókat követed nyomon, máris szintekkel növekedhető az eredményesség:

• Konverziós ráta – azt mutatja, hogy milyen arányban teljesül a konverziós cél egy-egy oldalon. Legyen az akár feliratkozás, egy termék kosárba tétele, vagy konkrét vásárlás.
• Kosárelhagyási ráta – tudnod kell, a vevőid hány százaléka hagyja félbe a vásárlást. A kosárelhagyási ráta csökkentésében elképesztő profit rejlik!
• Átlagos kosárérték – annak az összege, amit a vevők átlagosan elköltenek vásárlásonként. Amennyire csak lehet, felfelé kell tornázni.
• Bevétel alakulása – talán nem is kell külön komment hozzá. Hetente érdemes ránézni, hogyan alakulnak a számok.
• Ügyfél élettartam érték – avagy mennyit költhet nálad egy vevő összesen. Ha ismered forintra pontosan, akkor tudni fogod, mennyit érhet megszerezni egy-egy új vásárlót.
• Ügyfélszerzés költsége – másnéven mennyibe kerül megszerezned egy vásárlót. Minél alacsonyabbra sikerül redukálni, annál költséghatékonyabban bővíthető a vevői bázisod.

Megvan, hogy milyen KPI-mutatókat fogsz mostantól rendszeresen nézni? Akkor lépjünk tovább a profitmaximalizálás mezsgyéjén.

Nem az egyszeri vásárlókban rejlik a nagy pénz

Gondolj bele, mennyi minden hasít ki egy-egy szeletet a profitodból egy új vásárlónál. Ott vannak a hirdetések költségei, az értékesített áru beszerzési díja, nem beszélve a szállításról és a logisztikáról. Ám ugyanennek a vevőnek másodszor vagy harmadszor értékesítve más lesz a helyzet.

Egyrészt nincs hirdetési költség. Másrészt – ideális esetben – a vevő bizalmát is elnyerted, ezért könnyebben mondhat igent akár nagyobb értékű ajánlatokra is. Pláne akkor, ha tudatosan megkomponált marketinggel támogatod meg a folyamatot.

Miközben törekszel az újabb vásárlók megszerzésére, ne feledkezz meg róla, hogy az igazán nagy profit a visszatérő vásárlókban rejlik.

Még több profit webáruházadban. Néhán egyszerű, jól működő módszert ajánlonk neked:

Lehetőleg egyetlen látogató se távozzon a webshopodból konverzió nélkül

Tudtad, hogy még a legvonzóbb ajánlatokat is 6-7 alkalommal látnia kell a vevőnek, mire készen fog állni a vásárlásra? Neked viszont elemi érdeked, hogy már az első alkalmat követően minél közelebb tereld őt a későbbi vásárláshoz.

Pontosan ezért iratkoztass fel lehetőleg minél több látogatót az e-mail listádra, netán chatbot automatikára, kapacitás függvényében akár mindkettőre is:

• ingyenes nyereményjátékkal;
• letölthető tartalmakkal;
• ajándékért cserébe;
• videósorozattal;
• vagy ha nincs más, akkor kedvezményes kuponkódért cserébe /bár így a profitod lesz kevesebb/.

Még jobb, hogy a feliratkozóidnak extra hirdetési kiadások nélkül kommunikálhatsz, ami újfent profitmaximalizáló eszközként hasznosulhat.

Csökkentsd a kosárelhagyók arányát és növeld a kosárértéket

Gondoltad volna, hogy a vevők 70%-a nem fejezi be a megkezdett vásárlást? Közbejön valami, el kell rohanniuk, nem biztosak még vagy meginog a bizalom szintje. Számolj utána, ezzel mennyi megszerezhető bevétel párolog el gyakorlatilag észrevétlenül.

Hogy mit tehetsz ellene:

• legyen a fizetési folyamat gördülékeny, biztonságos és zökkenőmentes;
• nyugtasd meg a vevőket, hogy kockázatmentesen adhatják meg a bankkártya adataikat;
• a kosárelhagyóknak pedig küldj 2-3 automatizált levelet.

Utóbbi kapcsán egy-egy „elakadtál, aktuális még, segíthetünk” féle e-mail üzenet is látványos javulást, vagyis extra profitot hozhat. Különösen akkor, ha ezzel párhuzamosan a kosárérték növelésén is dolgozol.

Pontosan úgynevezett upsell ajánlatokkal. Mielőtt a pénztár oldalára érkeznek a vevők, ajánlj fel nekik egy a választott termék(ek)hez passzoló releváns ajánlatot. „Vásárlási üzemmódban” ők könnyebben bólintanak igennel, ami plusz profitot jelenthet minden tranzakció után.

Fa ék egyszerű, mégis elfeledett praktika a profitmaximalizáláshoz

Megoldott a webáruházadban rendszerszinten, hogy minden vásárlás után automata lépésként történjen meg a visszajelzés kérése? Ha még nincs, ezt célszerű most azonnal megoldanod. Mindössze egy a vásárlást követő 2-3 napra időzített levélről van szó. Akár egy-egy értékes tartalmat ajánlva, megtoldva néhány további ajánlattal.

Az ily módon becsatornázott visszajelzések kikerülhetnek a termékoldalakra, amivel újabb vevőket mozdíthatsz el a kételkedésből az „IGEN” válasz felé.

Összegzés

Szinte biztos, hogy havi szinten tízezrek, vagy akár százezrek rejlenek a webshopodban a „motorház alatt”. Ha pedig szisztematikusan foglalkozol a cikkben leírtakkal, akkor meg is találhatod őket.

Segítsünk a megvalósításban?
Kattints ide és beszélgessünk róla, hogy segítsünk több profitot termelni.

The post Hogy találj plusz profitot a webshopodban anélkül, hogy többet költenél? appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.

Az ENSZ „COVID-19 és az e-kereskedelem” című felmérése során megvizsgálták, hogyan változtak meg a fogyasztók online vásárlási, illetve digitális szokásai a pandémia hatására.

A felmérés Brazíliára, Kínára, Németországra, Olaszországra, a Koreai Köztársaságra, az Orosz Föderációra, Dél-Afrikára, Svájcra, valamint Törökországra terjedt ki.

Hogyan változtak az online vásárlási szokások globálisan?

A felmérésből kiderül az, hogy az online vásárlások 6-10%-kal növekedtek a legtöbb termékkategóriában, viszont az is megfigyelhető, hogy a fogyasztók kevesebbet költöttek vásárlásaik során.

A legnagyobb változás az élelmiszerek online vásárlásában következett be, de a legtöbb nyereséget például az elektronikai cikkeket, kertészkedés / barkácsolási termékeket, végül, de nem utolsósorban a gyógyszeripari termékeket értékesítő vállalkozások érték el.

Forrás: unctad.org

A turizmus és az utazási szektor szenvedte el a legnagyobb visszaesést, mivel az online vásárlóra jutó átlagos kiadások 75% -kal csökkentek.

A nők és a felsőfokú végzettségűek jobban növelték online vásárlásaik számát a felmérés szerint. Ha a korosztályokat vizsgáljuk, akkor a 25–44 évesek között növekedett a legerősebben az online vásárlói kedv, a fiatalabb korosztályhoz viszonyítva.

A koronavírus járvány ideje alatt az online vásárlás növekedése országonként eltérő. A legnagyobb növekedés Kínában és Törökországban tapasztalható, míg Svájcban és Németországban kisebb a növekedés, hiszen ezekben az országokban már előrébb járnak az e-kereskedelemben a cégek.

Mi változott az európai online vásárlási szokásokban?

A német PWC.de adatai alapján a városokban élő európai fogyasztók több mint 28% -a online szerzi be az élelmiszereket, ami 10% -os növekedést mutat a pandémiát megelőző időszakhoz képest. Az is érdekes adat, hogy az online élelmiszereket vásárlók többsége jelentősen megnövelte kosarának méretét.

A német élelmiszer webáruházakból vásárlók 52% – a többet vásárolt a lezárás során, míg a francia, spanyol és olasz fogyasztók 70% -a vásárolt többet.

Forrás: pwc.de

Azoknak a fogyasztóknak a 80% -a, akik a világjárvány idején kaptak rá az élelmiszerek online beszerzésére, továbbra is az online vásárlást részesítik előnyben a jövőben. Az is kiderült a felmérésből, hogy az új vásárlók pozitív tapasztalatokat szereztek a házhozszállítás kényelméről és a gyors kiszállítással kapcsolatban.

Mi várható az elkövetkezendő hónapokban?

Az európai lakosság nagy része a kijárási korlátozások hatására átértékelte vásárlási szokásait, hiszen a fogyasztónak szembesülnie kellet azzal, hogy a válság idején csökkentenie kellett a kiadásait. Ezért ma már az internetes vásárlók jóval tudatosabban és kevesebbet vásárolnak.

Az előrejelzések is azt mutatják, hogy a világjárvány e-kereskedelemre gyakorolt hatása tartós lesz. Ebből pedig az következik, hogy a legtöbb vállalkozásnak érdemes lesz fizikai boltja mellett webáruházat is indítania a negatív hatások ellensúlyozására. Különösen igaz ez az élelmiszer kereskedők esetében.

Nem vagy tisztában azzal, hogyan indíts webáruházat 2021-ben? Keress bennünket, és segítünk az elindulásban!

Berta Gergő
06 30 386 2627
gergo.berta@maximumbusiness.hu

[contact-form-7]

The post Ezért érdemes fizikai bolt mellett webáruházat is indítani! appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.

Idén negyedik éve, hogy megrendezésre került a Complexpress Logisztika Kft. által életre hozott Az Év Webshopja verseny, melyet Rácz Péter tulajdonos álmodott és valósított meg. 

A cég hitvallása: “Hiszünk abban, hogy a versengés mindig jobb teljesítményre ösztönöz!”

A Maximum Business csapata eddig: 500+ webshopot, köztük Év Webshopja Díjat nyert webáruházakat és 300 sikeres online projektet vitt sikerre. 2017-ben nyert az első webshopunk, majd onnantól kezdve több ügyfelünk webáruháza is sikeres lett.

Ennek a kemény munkának köszönhetően ért minket az a megtiszteltetés, hogy bekerültünk a 2020-as Az Év Webshopja verseny zsűrijébe olyan szakértők mellé, mint például Farkas Zsolt, aki a Evolut Ügynökség ügyvezetője és társalapítója, vagy említhetnénk Pál Zoltán Gábort, aki az ALH Consulting Kft. ügyvezető tulajdonosa, e-kereskedőként kezdte és 8 éve foglalkozik keresőoptimalizálással. 

A szponzorok, versenyzők és zsűritagok teljes listáját itt tekintheted meg.

A zsűriben Berta Gergő ügyvezetőnk képviselte a Maximum Business csapatát.

A neves zsűri tagjai tisztán szakmai alapon, iparágtól és nagyságtól függetlenül értékelte a hazai webshopokat, egyedi algoritmussal működő pontozási rendszert alkalmazva.

A zsűrizés menete

A kiemelkedő hangulatú élő zsűrizés alatt a szakemberek az alábbi szempontok alapján értékelték a webshopokat:

• Webergonómia
• Innováció
• Design és képek
• Keresés és szűrés
• Kapcsolat, elérhetőség
• Szállítási lehetőségek
• Értékesítés és kosár termékinformáció
• UX és UI
• Keresőmarketing, SEO

Minden eddiginél több, vagyis közel 500 webshop közül választotta ki a zsűri a 25 döntős webáruházat. A nagyobb webáruházak, multinacionális cégek mellett a kisebb vállalkozások is harcba szálltak e nemes trófeáért. 

Bárki, aki nevezett és részt vett a versenyben, komoly tudás birtokába került, országos ismerettségre tehet szert. Végül, de nem utolsósorban – értékes szakmai visszajelzést kapott webshopjával kapcsolatban a szakmai zsűritől.

Ezeknek a naprakész és szinte felbecsülhetetlen értékű információknak a megfelelő felhasználásával, a webshopot üzemeltető vállalkozások elindulhatnak a fejlődés útján.

A versenyzők bizakodva várhatják a végeredményt, melyet e hét pénteken, október 02-án fognak kihirdetni egy nívós Díjátadó Gála keretében. Ennek helyszíne Budapest szívében, a Duna partján található Sofitel Budapest Chain Bridge szálloda lesz.

A zsűrizésről készült videó megtekinthető itt!

The post Hogyan kerültünk Az Év Webshopja verseny zsűrijébe? appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.

1. Professzionális kinézet

Ha életképes online üzleti vállalkozást szeretnél, a kezdetektől a minőségrekell összpontosítani.

Építeni kell egy olyan üzletet, amely professzionálisnak tűnik, vonzza a célközönséget, és megrendelési folyamatokkal rendelkezik, amelyek segítik a konverziót, ideális esetben már a legelső látogatás alkalmával.

Nagyon könnyű összemosni a „tervezés” és a „funkcionalitás” területeit az online áruház építésekor.

Nem azt kell mondjuk, hogy a dizájn nem fontos – a vonzó weboldal kialakítás határozottan ösztönözheti az online értékesítést. Viszont semmiképpen sem szabad, hogy elszaladjon velünk a ló és elvigyük a designt egy szokatlan irányba. A vásárlók döntő többsége ismeri a webshopokat, azoknak alapértelmezett megjelenését, így minden, ami a szokásostól eltérő, zavaró lehet a számukra, nehezíti az eligazodást, ez pedig, mint tudjuk, ronta a konverziós arányt.

Az online vásárlók három-öt másodperc alatt döntenek arról, bíznak-e a webshopban és akarnak-e vásárolni itt. Ez azt jelenti, hogy weboldalunknak egyszerűnek kell lennie és megbízhatónak kell tűnnie.

Nem kell belehalni a szépségbe, egy webshopnál a pofonegyszerű navigálás a legcélravezetőbb, a trükkös és látványos megoldásokat, rendkívüli animációkat meghagyhatjuk a bemutatkozó- és landing oldalaknak. Ha kicsit is bonyolult és áttekinthetetlen a vásárlási metódus, akkor a vásárlók megunhatják az egészet és elhagyják a webhelyünket, persze vásárlás nélkül.

Az első lépés a tervezés megfelelő alapon történő felépítése.

Még ne aggódj a színek vagy a logók miatt. Először válassz ki egy sablont, amely legjobban illeszkedik a portfóliódhoz. Győződj meg arról is, hogy a navigációs menü egyszerű és áttekinthető, logikus.

Egy jó menü révén különféle termékkategóriákat mutathatsz be, és ezáltal biztosíthatod, hogy ügyfeleid tudják, hová menjenek az üzletben, és soha ne veszjenek el.

Ha csak pár termékkategóriád van, akkor azokat kiválóan elhelyezheted a navigációs menü felső sávjában, viszont ha nagy webshoppal rendelkezel, több ezer termékkel, akkor érdemes lehet mega menüben vagy bal oldalt elhelyezett függőleges kategória-oszloppal is számolni.

Ne kényszerítsük a vásárlókat arra, hogy sokat görgessenek az oldalon, hogy megkapják a szükséges információkat. A potenciális ügyfeleknek érkezéskor látniuk kell a webhely szinte minden releváns és vonzó részét.

Végül, de nem utolsósorban, ellenőrizd, hogy a választott sablonnak is van-e szépen kialakított mobil verziója. Ha nincs, akkor neked kell gondoskodnod ennek kialakításáról. Kétségkívül romlani fog a konverziós arányod, ha nem biztosítod ügyfeleidnek a nagyszerű mobilos felhasználói élményt és a korszerű fizetési folyamatokat.

2. Fizetési módok biztosítása, integrálása

A webshopodnak készen kell állnia a kifizetések befogadására. Lehet, hogy nyilvánvaló, de elengedhetetlen a sikeres vállalkozás vezetéséhez.

A fizetési módok biztosításával érheted el, hogy vásárlóid kifizessék a vásárolt termékeket. Manapság nem elég már csak az utánvét és az előre utalás biztosítása.

Miután sikeresen integráltál online bankkártyás fizetési megoldás(oka)t is, győződj meg arról, hogy ez a metódus tényleges képes fogadni a kifizetéseket, az összeg rendben megérkezik.

Manapság a legnépszerűbb online bankártyás fizetést biztosító platformok a Barion, Borgun, OTP Simple Pay, de egyre nagyobb népszerűségnek örvend az Apple Pay is.

3. Szállítási módok helyes beállítása

A szállítási lehetőségek nagymértékben függenek a termékektől, az üzleti modelltől, a célközönségtől és az e-kereskedelmi megoldásoktól.

A siker titka az, hogy ezek a tényezők együtt működjenek. Szerencsére van néhány bevált gyakorlat, amelyek megkönnyítik a dolgod és segítik az eladást.

A szállítási metódusok és paraméterek meghatározásával könnyen szerezhetsz magadnak konvertáló vásárlóval, viszont a dolog kontraproduktív is lehet, tehát rossz ajánlatokkal elijeszted potenciális vevőidet.

Mindenekelőtt a belföldi kiszállítás biztosítása a feladat, és ha itt sikerült egy jó arany középutat találni, akkor elgondolkodhatunk a külföldre szállítás lehetőségéről is.

Íme néhány tipp, amelyeket figyelembe kell venni, amikor elkezded az online szállítást.

Kezdd a piac feltérképezésével. Nézd meg, mit hogyan csinál a konkurencia. Valószínűleg kitesztelték és a legjobban konvertáló megoldást alkalmazzák jelenleg is. Ez időt és energiát spórolhat neked.

Legyenek a szállítási feltételek nagyon egyszerűek és közérthetőek. Ez megakadályozza a zavart vagy meglepetést, és valószínűbbé teszi, hogy potenciális vásárlód végigvigye a megrendelési folyamatot.

Kínálj több szállítási lehetőséget a különböző szállítási sebesség vagy szállítmányozók alapján. Legalább olyan fontos a gyors kiszállítás a vásárló számára, mint, hogy mennyit fizet a szállításért.

Ha van lehetőséged az ingyenes szállítás biztosítására, ezt mindenképpen tedd meg! Egy tavaly statisztika alapján ezek a kosárelhagyások legfőbb okai:

• Túlságosan magas szállítási költség: 63%
• Kedvezménykupon nem működik: 46%
• A megrendelés kiszállítási ideje túlságosan hosszú: 36%
• Újra meg kell adni a bankkártya adatokat: 30%
• Újra meg kell adni a szállítási adatokat: 25%

Ténylegesen megnövelheted az átlagos rendelési értéket ingyenes szállítással vagy minimális rendelési összeggel történő ingyenes szállítással.

Ha valami ingyen van, az óriási hatással van a vásárlás pszichológiájára. Ezen kívül jó, ha biztosítod a személyes átvétel lehetőségét is, amennyiben kivitelezhető. Gyakran könnyebb minden érintett számára, plusz az ügyfélnek nem kell fizetnie szállítási költségeket. Törekedni kell a mindenki számára előnyös megoldás megteremtésére.

4. Válassz jó domain nevet!

Szórakoztató és egyben kihívást jelentő feladat – kritikus fontosságú a domain név kiválasztása a webshop építés megkezdése előtt. Fontos marketing eszköz, és egy jól megválasztott, hangzatos domain név könnyen megjegyezhetővé válik, tehát nagyobb eséllyel ütik be a látogatók a böngészőjükbe. Törekedjünk egyszerű, néhány szótagos névre, ami akár egy kitalált fantázianév is lehet.

Manapság a legsokatmondóbb domain nevek már le vannak foglalva, így ezt vagy meg kell vásárolnunk a tulajdonostól (amennyiben hajlandó eladni, persze) vagy marad a frappáns fantázianév használata.

Jó ötlet lehet több hasonló domain név lefoglalása is, amit átirányítással mind a központi webshopunkra irányítunk. A domain név segítségével a potenciális ügyfelek megtalálhatnak téged, majd visszatérhetnek további vásárláshoz.

Ha már van vállalkozásod, ne változtasd meg a sávokat, és ne válts domainnevet! Hiteles domain megválasztása növeli az ügyfelek bizalmát és növeli az ügyfelek hűségét, tehát szánjon rá időt.

5. Analitikai beállítások a forgalom és vásárlói viselkedés monitorozásához

Adatokra nagy szükséged lesz az üzleti növekedéshez.

Az analitikia platformnak képesnek kell lennie arra, hogy olyan alapvető mutatókkal segítsen, mint például:

• Egyedi Látogatók,
• Konverziós arány,
• Legnépszerűbb termékek és
• Átlagos bevétel vevőnként.

Vess egy pillantást az olyan platformopciókra is, mint például a bolti webhelyen végzett keresés, amelyek értékes betekintést nyújtanak az ügyfelek viselkedéséről, ezekre pedig hangsúlyt fektethetünk az optimalizáció során.

Kijelenthetjük, hogy függetlenül attól, hogy milyen platformot használsz online vállalkozásodhoz, a Google Analytics szolgáltatást kell majd erre használnod.

6. SEO optimalizáltság

Gyakran találkozhatsz a SEO és keresőoptimalizálás kifejezésekkel a mai világban, amikor internetes portálokról van szó. És ez nincs véletlenül így. Nagyon fontosak a találati helyezések a keresőmotorok listáján, hiszen az organikus keresések döntő tényezők egy weboldal sikeressége érdekében.

A látogatói viselkedés alapján megállapítható, hogy a találati lista első három helyezettjét látogatják meg a legnagyobb százalékban az internetes felhasználók, de még az első oldalon szereplő weboldalak sem szégyenkezhetnek. A második oldalra szoruló weboldalak viszont már szignifikánsabban rosszabbul teljesítenek. A cél tehát, hogy SEO szempontjából a lehető legjobban optimalizáljunk.

7. Brandek, támogatók, partnerek

Majdnem minden webshop esetében észreveheted, hogy egy keskenyebb sávban feltüntetik a tulajdonosok azoknak a cégeknek a logóit, akik valamilyen formában hozzájárulnak az adott webshop sikeres működéséhez. Ezek lehetnek a forgalmazott brandek, vagy a házhozszállítást végző cégek logói.

Ez azért jó, mert ezek a cégek már befutottak, hitelesek és megbízhatóak, ezért ezeket meglátva a látogató is azt fogja érezni, hogy bízhat a webshopunkban, tehát nagyobb valószínűséggel fog vásárolni nálunk.

8. Kapcsolati adatok, ügyfélszolgálat

A kötelező adatkezelői adatok megadása mellett kritikus fontosságú, hogy többször is és jól látható helyen tüntesd fel az email és telefonos elérhetőségeidet is. Ez azért lényeges, mert hiába próbáljuk a lehető legegyszerűbbre és UX szempontok alapján a legjobban használhatóvá tenni a vásárlási folyamatunkat, így is lehetnek olyan vásárlók, akik elakadnak, vagy nem teljesen érthetőek számukra a lépések, ezért inkább nem rendelnek. Ezt nem engedhetjük meg magunknak, ezért mindent el kell követni, hogy ezt az arányt 0% környékére redukáljuk.

Továbbá az is fontos, hogy ügyfélszolgálatunk legyen elérhető és gyors, proaktív. Nincs is lehangolóbb annál, mint egy telefonszám, amit megadtunk, de senki nem veszi fel, vagy egy email cím, amire írva nem érkezik hetekig válasz.

9. Keresés, szűrés

Webshopok esetében a szűrés és a helyesen konfigurált kereső is a leglényegesebb modulok egyike. Ez különösen akkor fontos, ha webáruházunkban nagyon széles a választék, így egy szűrő sokat segíthet a találatok szűkítésében.

Keresőnk legyen jól optimalizált, tudjon különbséget tenni a hosszú és rövid magánhangzók között, elütés vagy félregépelés esetén is adjon tippeket, relevancia alapján. Keressen terméknévben, leírásban, kategóriában, címkékben de még SKU-ban is.

A szűrők esetében minél több szűrési feltételt adunk meg, annál profibb lesz az összhatás és persze egyszerűsíti a böngészést is. Cikkünk felső részéből pedig már kiderült, hogy mennyire fontos a közérthetőség és az egyszerű navigálás. Színre, árra, méretre, kategóriákra szoktunk leggyakrabban szűrőket beállítani, de a termék milyenségéből függően több, dinamikusan változó szűrési paramétert is meghatározhatunk.

10. Kosárérték-növelő megoldások

Több lehetőséged is van további extra összeget felszámolni, amivel növelheted a kosárértékedet. Ezek általában kis összegek, amik nem elrettentőek és hajlamosak a vásárlók hozzáadni rendelésükhöz, hogy elégedettebbek vagy éppen védettebbek legyenek. Ilyen lehet:

Szállítási értékbiztosítás: egy kis checkboxban biztosíthatjuk a vásárlót arról, hogy ezen opció választása esetén garantáljuk, hogy csomagja sértetlen állapotban és időben megérkezik. Ez alapvetően is így van, de a garancia és a biztosítás mindig kívánatos kifejezések.

Extra, jól társítható termékek kínálása: szintén checkboxszal vagy akár popuppal kínálhatunk upsell / cross sell termékeket is a vásárlóknak. Ezek azért jók, mert ha jól konfigurálunk és ténylegesen relevánsan a termékhez köthető kiegészítéseket ajánlunk, akkor könnyen elképzelhető, hogy a kosárba kerül belőlük néhány. Ezzel nem lehet veszíteni, csak nyerni.

Ingyenes szállítási értékhatár: remek megoldás a kosárérték növelésére, ha jól láthatóan jelezzük, hogy az ingyenes szállítás határáig hány forint értékben kell még vásárolni. Az „ingyen” köztudottan varázsszó, tehát a vásárló törekedni fog arra, hogy ezt a határt elérje, ha nincsen túlságosan messze tőle. Így olyan termékeket is vásárolni fog, amit alapvetően nem akart, de így legalább ingyen lesz a szállítás… És annak ellenére is nagyobb értékű lesz a kosárértéke, hogy nem számolunk fel szállítási költséget.

Expressz szállítás: a mai felgyorsult világban a vásárlók már nem szeretnek heteket, de még napokat sem várni a csomagjukra, amint lehet, kézhez szeretnék kapni. Itt jöhet a képbe az expressz szállítás lehetősége, ami jóval drágább, mint a hagyományos kiszállítás, viszont 1-2 munkanapon belül kézbesítik a csomagokat. Meglepően sokan hajlandóak többet fizetni a szállításért, csak hogy elébb kézhez kapják a megrendelésüket.

11. Külsős integrációk és konkurencia-figyelése

Érdemes folyamatosan figyelni a konkurenciát és a lehetőségekhez mérten az ő termékeiknél valamivel olcsóbban adni a sajátunkat. Már pár száz forint is döntő szempont lehet egy spórolós vásárló ügyében. A lényeg, hogy a profit megmaradjon, tehát mindenképpen nyereségesnek kell maradnia üzletünknek. Viszont, ha aláígérünk a konkurenciának, hirdetésekkel megtámogatjuk a kampányunkat, akkor hozzánk fognak érkezni a vásárlók.

Szintén ezt a törekvéseinket segíthetik elő, ha olyan termékösszehasonlító portálokra is regisztrálunk, mint az árukereső.hu. Ez a platform hatalmas népszerűségnek örvend, és kiválóan megmutatja a vásárlónak, hogy minálunk a legolcsóbb a kiszemelt termék. Így kézenfekvő, melyik webshopot fogja választani…

12. Vegyük rá a vásárlókat a termék értékelésére

Az ár mellett a másik döntő fontosságú tényező egy termék megvásárlása esetén a vásárlói visszajelzés, értékelés. Automata levelekkel, helyes marketing utánkövetéssel biztassuk a vásárlót néhány nap elteltével arra, hogy értékelje a megvásárolt terméket.

Ezt dinamikus linkekkel a levélben, a legegyszerűbb elérni, hiszen így nem kell a vásárlónak vennie a fáradságot és visszakeresni a terméket a shopból, hanem elég csak a linkre kattintania, és máris ott találja magát. Mivel ez könnyű és gyors, illetve a termékkel is elégedett, ezért jó eséllyel öt csillagra értékel majd. Ez pedig mások számára is látható lesz és meggyőzik őket arról, hogy vásárolják meg ugyanezt.

Végszó: most, hogy a cikk végére értél, már nyilvánvalóvá vált számodra is, hogy a webshop-indítás előtt is érdemes alaposan végiggondolni, hogy mit szeretnénk, ehhez mik a legjobb eszközök és melyik platformot válasszuk. Mint szinte mindenhol, itt is kulcstényező, hogy a projekted kivitelezését profi szakemberekre bízd, ha nem vagy teljesen biztos a dolgodban.

A szakemberek munkadíja kezdő webshop tulajdonosként elsőre elrettentően hangozhat, viszont fontos, hogy hosszútávra tervezz és egy profi csapat által összerakott webshop-rendszer gyorsan meg fog térülni, onnantól kezdve pedig a határ a csillagos ég.

The post Mitől lesz egy webshop konvertáló és ezáltal potenciális „ Év Webshopja díj ”-nyertes? appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.