Az európai fogyasztók 15% -a pedig elhagyja online bevásárlókosarát, amikor a kívánt fizetési mód nem áll rendelkezésére.

Ez azt jelenti, hogy Európa szerte még sok tennivaló van az e -kereskedelmi vállalkozások számára, beleértve a nagyobb vállalkozásokat is.

Az Edgar, Dunn & Company tanácsadó cég elemezte az Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Spanyolország, Svédország, Olaszország, Lengyelország és Hollandia 800 legnagyobb e-kereskedelmi áruházát.

Ezenkívül górcső alá vette a 200 legnagyobb előfizetéses szolgáltatás pénztár oldalát, és 800 fogyasztót kérdezett meg szerte Európában. Ennek eredményeként született meg a The State of European Checkouts 2021 PDF formátumban.

Tavaly az e-kereskedelmi weboldalak 58% -ánál tapasztaltak több hibát

Az a tény, hogy Európában a legnépszerűbb e-kereskedelmi weboldalak 94% -a több hibát tartalmaz eléggé megdöbbentő, különösen akkor, ha figyelembe vesszük, hogy tavaly ez a szám csak 58% volt – a top 450 weboldalt vizsgálva.

Mik voltak a leggyakoribb fizetési oldal formázási hibák?

Top négy pénztár oldal formázási hiba:

• A vizsgált online vállalkozások 42% -a legalább három hibát követett el a fizetési információk formázásakor, vagy hibaüzenetek megjelenítésekor – ilyen hibák például az ügyfelek figyelmeztetésének elmulasztása, ha érvénytelen kártyaszámot adott meg, vagy lejárt kártyával próbált fizetni

• 61% nem támogatta a cím automatikus kiegészítését, 9% pedig a cím automatikus kiegészítését és a natív automatikus kitöltést

• A pénztár oldalak 10% -a nem engedélyezte, hogy az ügyfelek saját számlázási címüket szállítási címként is megadják

• 75% -a nem engedélyezte az ügyfeleknek, hogy elmentsék fizetési adataikat a későbbi használatra

Konklúzió:  A Baymard Intézet kutatásai azt mutatják, hogy az átlagos kosárelhagyási arány világviszonylatban jelenleg 68.8%.  Ebből az következik, hogy a fizetési oldalon található alapvető hibák kijavítása, valamint a vásárlási folyamatban tapasztalható – összes lehetséges akadály elhárítása – jelentősen növelheti az eladások számát.

Előző blogcikkünket olvastad már? Ha nem, akkor látogass el ide: 2021-ben is lendületben a hazai e-kereskedelem.

Berta Gergő
06 30 386 2627
gergo.berta@maximumbusiness.hu

[contact-form-7]

The post Az európai pénztár oldalak 94% -a több hibát is tartalmaz appeared first on Online Marketing Kivitelezés- Másképp.