Ha nem ellenőrizte a fiókját, akkor nem is lehet biztos efelől. 

Egyáltalán miért lehet szüksége Google Ads fiók auditra?

A Google Ads-fiók ellenőrzése során felmérjük fiókja hatékonyságát, beazonosítjuk a problémákat és orvosoljuk a hiányosságokat. Miután ezekkel megvagyunk, elkezdődhet a fiókja általános állapotát és teljesítményét javító munkafolyamat.

Számos automatizált PPC eszköz és szolgáltatás szóba jöhet az Ön Google Ads számlájának algoritmus alapú ellenőrzésére. Példaként említve nagyon népszerű az Adzooma vagy a Wordstream, amelyek remek eszközök, de mégsem képesek arra, hogy átfogóan vizsgálják marketing céljait, a célközönségét, vagy az egyedi PPC stratégiájának eredményességét.

Miért van szüksége Google Ads fiók ellenőrzésre?

Akár egy új fiókhoz kérünk hozzáférést egy ShopRenteres webáruház tulajdonostól, vagy egy hazai vállalatnak készítünk PPC auditot, úgy tapasztaljuk, hogy kritikus fontosságú annak ismerete, hol vannak a hiányosságok mielőtt jelentős időt és pénzt ölne bele.

Higgye el vannak előnyei annak, ha időszakonként a finoman hangolt kampányokat ellenőrizteti, lehetővé téve az időt arra – főleg így a gazdasági válság idején -, hogy visszalépjen és megvizsgáltassa azokat a dolgokat, amelyek hiányozhatnak a napi PPC hirdetési fiók kezelése során.

A Google Ads fiók ellenőrzéséből származó előnyök a következők:

• Feltárjuk azokat a területeket, ahol a büdzsé eredmény nélküli pazarlása megy végbe.

• Beazonosítjuk az új bővítési lehetőségeket.

• Fejlesztjük a folyamatban lévő irányítási folyamatokat.

• Megviszgáljuk a célközönséget, a hirdetési kampányokat és más marketing csatornákat is.

• Feltételezéseinket beazonosítjuk, lekövetjük és érvényesítjük az ügyféllel karöltve.

Érdemes az ügyféllel olyan kérdésekre is kitérni, hogy:

• Milyen attribúciós modellt használ a konverziók méréséhez?
• Milyen és hány féle hirdetésbővítményt használ? 
• Tudja-e mire való a Promóciós bővítmény, a Hívásbővítmény, illetve a Strukturált kódrészletbővítmény?
• Alkalmaz-e remarketing hirdetéseket és ismeri-e például a remarketing for search technikát?
• Tudta-e, hogy a versenytársai érdeklődőire is hirdethet?
• Tisztában van-e a dinamikus keresési megoldásokkal? Ha már alkalmazta, akkor mik a tapasztalatai?
• A többszörösen összetett célzásokat ismeri-e már? Mint például: életkor + nem + családi állapot + egyéni érdeklődés.
• Tudja-e, hogy a mobilra optimalizált landing oldal miért fontos a Google Ads hirdetések beállítása során?
• Hallotta már valahonnan, de nincs tisztában azzal, hogyan lehet visszaszámlálót tenni a hirdetésbe?
• Mire valók és hogyan kell alkalmazni a többszörös ajánlatkorrekciókat?
• Ismeri-e a GDPR-ral kapcsolatos szabályozást, már ami a hirdetéseire vonatkozik?
• Szeretne-e a nemzetközi piacokon is megjelenni termékeivel, szolgáltatásaival, de nem tudja, hogy a Google hirdetések alkalmasak-e erre?

Ezekből a kérdésekből is érzékelhető, mennyire összetett és sokrétű egy Google Ads fiók átnézése és ez még csak a jéghegy csúcsa!

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lépéseket, melyeket a saját Google Ads fiókjának ellenőrzése során is alkalmazhat.

Felbecsülhetetlen értékű betekintést nyerhet és nagyszerű lehetőségeket fedezhet fel, amik végső soron javíthatják fiókja teljesítményét.

Ha tényleg összpontosít ezekre a területekre és megvizsgálja a fontos kérdéseket, amikor saját Google Ads fiókja ellenőrzését végzi, biztos lehet abban, hogy maximalizálja a PPC marketing ROI-t.

#1. lépés: Célok áttekintése

Mielőtt beleássa magát a Google Ads fiókba, az ellenőrzés első lépése legyen az üzleti- és a fiók célok áttekintése. Ez arra szolgál, hogy megértse, mire érdemes fókuszálnia és milyen célokat kövessen.

Többféle konverziós cél is lehetséges.

Fontos megértenie mire törekszik, milyen teljesítményt kíván elérni, hiszen az ellenőrzés folyamatában a célokra való fókuszálás és ezek meghatározása megkönnyíti a fiók objektív ellenőrzését.

Néhány kérdés a célokkal kapcsolatban:

• Milyen konverziós célokat követ a vállalkozása számára?
• Milyen konverziós célokat állított be a Google hirdetésekben?
• A hazánkat is elérő gazdasági válság hatására megváltoztak-e cége céljai?
• Nyomon tudja-e követni vállalata teljesítményét a hirdetéseken kívül, mint pl. a potenciális ügyfeleket, az eladásokat vagy a forgalmat?
• Megváltozott a célközönség összetétele, vagy időközben a Buyer personák?

A Marketing és Buyer personák nagyon fontos elemei bármilyen online marketing tervezési munkának, hiszen ha nem tudjuk, hogy kinek tervezünk, akkor valljuk be, elég nehéz lesz sikeres tervet készíteni.

Ha tisztában van azzal, hogy egy adott felhasználót megtestesítő personának:

• mik a demográfiai adatai,

• melyek a fő motivációi,

• hogyan és mi alapján hoz döntéseket,

• vagy hogyan vásárol, mit szeret, mi foglalkoztatja, milyen szokásai vannak – akkor már könnyebb lesz végrehajtani a Google Ads fiókján a változtatásokat.

# 2. lépés: Tekintse át a fiók szerkezetét

A helyes hierarchia kialakítása pozitív hatással van a kampányok kezeléséhez szükséges időre, és jobb adatokat szolgáltat a döntéshozatalhoz.

A kampányok és a hirdetéscsoportok szerkezeti kialakítása és felhasználása sokféle módon lehetséges:

• Logikailag meghatározni az üzleti célokat.

• Personák meghatározása.

• Terméklisták meghatározása.

• Szolgáltatási listák meghatározása, stb.

Noha többféle módszer létezik arra, hogy a megfelelő fiók szerkezeti struktúrát alakítsa ki, ezt úgy érdemes véghez vinnie, hogy a lehető legnagyobb mértékben kézben tudja tartani, ellenőrizni az ajánlatokat, a hirdetési költségvetést, a hirdetéseket és a fiók átfogó kezelését.

Az alábbi szempontok alapján ellenőrizheti a fiók szerkezetét:

• A kampányok különböző szintű szegmensek alapján vannak beállítva-e, mint például: földrajzi célzás, napi költések, kampányszintű ajánlatok, kampányszintű költség beállítások?
• Biztosítanak-e a kampányok tartalmi összefoglaló jelentést az azokba tartozó hirdetéscsoportokról?
• Könnyen összehasonlíthatóak-e a kampányok egymással, mely végső soron segít egyensúlyban tartani a büdzsét? 

#3. lépés: Fiók- és kampánybeállítások ellenőrzése

A legtöbb esetben a kampány beállításokat gyorsan át lehet nézni és tovább léphet, de ez nem minden esetben van így!

Érdemes visszatérnie a beállításokhoz, hogy kiigazításokat végezzen el ezen a területen. 

Mielőtt teljesítmény-alapú frissítéseket hajtana végre, ezeket a konkrét elemeket vegye górcső alá:

• A földrajzi célzás megfelelően és pontosan van beállítva? 
• Lát-e olyan országokat vagy régiókat a „helyek” alatt, amelyeket nem akar megcélozni?
• Az eszköz szerinti célzás megfelelően van-e beállítva?
• Biztos benne, hogy a speciális helybeállításokat pontosan úgy állította be, ahogyan azt a közönsége számára szeretné?
• Az ajánlattételi stratégia, a költségvetés és a hirdetés megjelenítési módok megfelelnek-e az elvárásainak?
• Megfelelő időben és helyen célozza hirdetéseivel a potenciális ügyfeleit?
• Az RSA hirdetések tényleg jól be vannak-e állítva? Nem hiányoznak-e belőlük címek, leírások, vagy megfelelő számú kulcsszavak?
• Ha használja a dinamikus keresési hirdetéseket, tudatában van-e annak, hogy a megfelelő célokra használja őket?

#4. lépés: Hirdetéscsoportok áttekintése

Ebben a szakaszban fontos megjegyezni, hogy a „hirdetéscsoportok = hirdetéscsoport” nem pedig  „hirdetéscsoportok = kulcsszó csoport”.

Időnként ezt a két fogalmat összekeverik. Túl sokat gondolkodunk a kulcsszavakon és a csoportosításokon, mielőtt gondolkodnánk a kereső szándékáról és a rendeltetési helyéről, ahová berakjuk őket.

Ekkor a hirdetésekre, a céloldalakra, a minőségi mutatóra és az eredményességre kell fókuszálnia, amely végső soron a látogatók konvertálásához vezet.

A hirdetéscsoportokat az ellenőrzés során ezek alapján vizsgálja át:

• A hirdetéscsoportok körülbelül 10 kulcsszóval vagy ennél kevesebbel rendelkeznek?
• A hirdetéscsoportok kialakítása igazodik egymáshoz és kiegészítik egymást, nem pedig versenyeznek egymással?
• A hirdetéscsoport szintjén a maximális CPC-k optimális szinten vannak-e beállítva?
• A legjobban teljesítő hirdetéscsoportok részesülnek-e elégséges mértékben a büdzséből?

#5. lépés: Kulcsszavak

Fontos, hogy a kulcsszavak ellenőrzése során azonosítsuk a mintákat és trendeket. Amikor a kulcsszavakat nézi át úgy tegye, hogy a releváns kampányon belül továbbra is a kampány adott témájára koncentrál és ezek alapján bontsa szét a hirdetéscsoportokat.

Az ellenőrzési folyamat első lépéseként: meghatározott célok alkalmazásával értékelheti a kulcsszavak konkrét szándékát és teljesítményét.

A teljesítmény- és optimalizálási problémák azonosításához sokrétű vizsgálatra lehet szükség.

Így ellenőrizze a kulcsszavakat:

• Használatban vannak-e negatív kulcsszavak?
• A keresési lekérdezés riportban szerepelnek-e olyan kulcsszavak, amelyek nem tartoznak a témához és a konverziós célokhoz?
• Vannak-e olyan kifejezések, amelyeknek nincs konverziója, mégis magas megjelenítések, kattintások és CPC költések vannak rájuk?
• Vannak-e olyan kulcsszavak, amelyeknek alacsony a minőségi pontszámuk?
• Vannak-e olyan kulcsszavak, amelyek „nem” állapotúak a megjelenítéshez? Ha így van, akkor van-e negatív párosítás, vagy más konfliktus, amikor futtatni akarja?
• A kulcsszó specifikus maximális CPC-k optimális szinten vannak-e beállítva?
• Van-e olyan kifejezés, amely nem felel meg az elvárt CPC, CTR, konverziós vagy 
• konverziós arány céloknak?

#6. lépés: Hirdetések

A hirdetéseket sok fiókban gyakran nem ellenőrzik, vagy túl tesztelik.

A hirdetések eredményes tesztelésének egyik módja az, ha minden hirdetéscsoportnak két hirdetési változatot állít be – egy „A” és „B” verziót, majd megfelelően beállítja a hirdetési rotációt. Ekkor már meghatározott időközönként kiválaszthatja a nyerő változatot, majd elindíthatja az új „B” verziót a teszteléshez.

Még ha meg is bízik a Google algoritmusában és arra támaszkodik a hirdetések megjelenítésekor, illetve használja a dinamikus eszközöket, veszélyes csak az automatikus beállításokra hagyatkoznia.

Ellenőrizze a hirdetéseket, beleértve:

• Van-e két hirdetési változat minden egyes hirdetéscsoportban?
• Van-e dinamikus kulcsszóbeillesztés és teljesítmény használata statikus címsorhoz viszonyítva?
• Hatékonyan működnek-e a cselekvésre ösztönzések a hirdetések címsorában, szövegében?
• Vannak-e olyan hirdetések, amelyek közepes vagy alacsony minőségi mutatókkal rendelkeznek?

#7. lépés: Céloldalak

A landing oldalak közvetlen hatással vannak a Google kampányok teljesítményére és befolyásolják a Google Ads-ben látható minőségi mutatókat.

A céloldalak optimalizálása során növelje a minőségi pontszámot, amely hozzájárul a költségek csökkentéséhez.

Ellenőrizze az alábbiakat:

• Figyelemfelkeltő-e a címsor és van-e egyértelmű CTA az oldalon?
• Megfelelően működnek-e az űrlapok?
• Van-e külön híváskövetés beállítva?
• Megkapja-e az űrlapot kitöltő a Köszönő oldal üzenetét, amely tartalmazza a konverziókövetési kódot?
• Az egyes céloldalakra mutató hirdetések minőségi pontszáma közepes vagy magas?
• Van-e értelme hozzáadni több landing oldalt, vagy inkább kevesebb változatot használni a hirdetések és az oldalak teljesítménye alapján?

#8. lépés: Jelentéskészítés és cselekvési terv

Ahogy a Google Ads audit ellenőrzési lépéseit leköveti és elég időt tölt el a részletek megnézésével – érdemes dokumentálnia azt.

A valódi munka megkezdéséhez dokumentálja az egyes elemeket, azok állapotát és a megválaszolandó kérdéseket.

Ekkor már a cselekvési terv összeállhat, beütemezheti és elindulhat a végrehajtása. Ha pedig nem biztos Önmagában, akkor bízza ezt profi online marketing ügynökségre!

Berta Gergő
06 30 386 2627
gergo.berta@maximumbusiness.hu